Головна Послуги Підтримка сайту

Технічна підтримка веб-ресурсів

Забезпечуємо стабільну роботу вашого сайту для досягнення бізнес-цілей

Компанія Proacto пропонує комплексні послуги з підтримки сайтів, що гарантують їхню безперебійну роботу, актуальність та ефективність. Ми враховуємо особливості вашого бізнесу, забезпечуючи індивідуальний підхід до кожного проєкту. Важливо не лише створити інтернет-магазин, але й підтримувати його у найкращому стані: оновлювати функціонал, оптимізувати швидкодію, впроваджувати нові рішення та оперативно усувати проблеми.

 

Ваш сайт – це не просто візитна картка бізнесу, а ефективний інструмент продажів та комунікації. Щоб він залишався швидким, безпечним і безперебійним, необхідна якісна технічна підтримка. Ми забезпечуємо стабільну роботу, оперативне впровадження змін, високий рівень безпеки та оптимізацію всіх процесів. Вам більше не потрібно турбуватися про оновлення, збої чи кібератаки – ми контролюємо всі технічні аспекти, щоб ваш ресурс працював бездоганно.

При роботі з нами кожен клієнт отримує support-менеджера, який координує всі процеси та забезпечує швидке реагування на запити. Закріплена команда support-розробників підтримує стабільну роботу сайту, виконує оновлення та оперативно вирішує технічні питання. 

Для безперебійної роботи сайту ми відстежуємо оплати хостингу, доменів та сервісів, впроваджуємо Постійна перевірка працездатності сайту, щоб забезпечити його доступність для користувачів.систему моніторингу доступності (uptime monitoring) та контролюємо серверні ресурси. Це дозволяє запобігати збоям і швидко реагувати на можливі проблеми. Всі оновлення, включно з Google API, перевіряються перед впровадженням. Комунікація здійснюється через зручні для вас месенджери. 

Захист від загроз

  • ReCaptcha V3 – захист від спаму.
  • CDN – блокування небезпечного трафіку.
  • Захист від Атаки на сайт, коли велика кількість запитів зупиняє його роботу, переповнюючи сервер.DDoS-атак.
  • Контроль Цифровий сертифікат, що забезпечує захищене з’єднання між користувачем та сайтом, шифруючи передану інформацію.SSL-сертифікатів.
  • Додатковий рівень безпеки, при якому користувач повинен підтвердити свою особу двома способами (наприклад, паролем і кодом). Двофакторна аутентифікація адміністраторів.
  • Щоквартальна зміна паролів.

Оперативне вирішення проблем

  • Швидка діагностика та усунення збоїв.
  • Процес автоматичного збереження копій даних сайту для їх відновлення у разі необхідності. Автоматизовані резервні копії – щоденне збереження.
  • Моніторинг оновлень та плагінів.
  • Оптимізація швидкості – кешування, прискорення сайту.

Звітність та переваги

  • Квартальні звіти про виконану роботу.
  • Моніторинг Clarity, Система, яка зберігає копії контенту на кількох серверах для швидшого завантаження сайту в різних частинах світу. CDN, ReCaptcha.
  • Рекомендації з покращення UI/UX, безпеки.
  • Знижка 8% на розробку нових рішень.
  • Знижений тариф.
  • Спеціальні умови для підтримки декількох сайтів.

Якщо сайт не був розроблений нашою командою, ми пропонуємо технічний аудит для оцінки його стану. Також ви можете пройти наш опитник, який допоможе вам самостійно оцінити стан свого ресурсу

Перевір свій сайт

У сучасному цифровому світі стабільна робота сайту – це ваша репутація та прибуток. Ми беремо на себе всі технічні аспекти, щоб ви могли зосередитися на розвитку бізнесу. З нами ваш ресурс буде швидким, безпечним і завжди актуальним!

Отримати консультацію

Як ми працюємо?

Аналіз потреб

Визначаємо основні потреби вашого сайту, враховуючи технічні особливості, специфіку бізнесу та очікування клієнтів.

Моніторинг і діагностика

Постійно стежимо за роботою сайту, виявляємо можливі проблеми та попереджаємо їх ще до того, як вони вплинуть на користувачів.

Оновлення та оптимізація

Проводимо оновлення програмного забезпечення, плагінів і модулів.

Оптимізуємо сайт для підвищення швидкості завантаження та зручності користування.

Впровадження нового функціоналу

Розробляємо нові можливості та інтеграції, які допоможуть вам ефективніше взаємодіяти з клієнтами та розвивати бізнес.

Технічна підтримка

Забезпечуємо швидке вирішення технічних проблем, підтримку безпеки сайту та створення резервних копій.

Чому обирають нас?

Індивідуальний підхід

Ми аналізуємо специфіку вашого сайту та бізнес-процесів, щоб розробити план підтримки, який максимально відповідає вашим потребам.

Швидкість і надійність

Забезпечуємо оперативне усунення технічних несправностей, регулярне оновлення функціоналу та постійний моніторинг сайту.

Досвід і професіоналізм

Наша команда складається з досвідчених розробників, які знають, як підтримувати сайти різної складності.

Підтримка 24/7

Ми завжди на зв’язку, щоб оперативно реагувати на ваші запити та забезпечувати безперебійну роботу вашого сайту.

Також нам довіряють

Часті запитання

Чи надаєте ви підтримку?

Так, ми надаємо підтримку на всіх етапах існування проєкту. Ми завжди поруч і допоможемо вам у вирішенні будь-яких ваших запитів. Також у нас є послуга “Support”, яка включає широкий спектр технічних рішень, що допоможуть підтримувати ваш веб-ресурс у відмінному стані.

Чи наповнюєте ви сайт контентом?

CMS-системи, з якими ми працюємо, є простими та зручними в управлінні. Тому наші клієнти можуть самостійно наповнювати свій сайт. Ми надаємо відео-інструкції щодо роботи з сайтом, у яких детально пояснюємо всі нюанси управління контентом. Водночас, за необхідності, ми можемо залучити контент-менеджера та за окрему оплату допомогти з наповненням.

Чи здійснюєте ви SEO сайту?

Ми здійснюємо базову технічну підготовку сайту для подальшої SEO. Однак у нашій команді немає штатних SEO-фахівців. Ми співпрацюємо з надійними партнерами у цій сфері та можемо порекомендувати вам відповідних спеціалістів.

Чи створювали ви сайти у нашій сфері?

У нашому портфоліо є багато проєктів з різних сфер діяльності. Якщо ви не знайшли потрібної сфери в нашому портфоліо, майте на увазі не всі кейси представлені на сайті. Ви можете зв’язатися з нами, і ми надамо вам приклади робіт, які найбільше відповідають вашим запитам.

Скільки часу займе розробка?

Терміни розробки залежать від складності та обсягу проєкту, а також від швидкості узгодження дизайну, прийняття рішень і надання необхідної інформації з боку клієнта. Ми завжди прагнемо реалізовувати проєкти максимально швидко та якісно.

Що впливає на вартість проєкту?

Вартість проєкту визначається багатьма факторами, серед яких:
– Тип сайту (лендінг, інтернет-магазин, корпоративний сайт, каталог тощо);
– Функціонал, який потрібно реалізувати;
– Необхідні інтеграції з іншими сервісами.

Якщо у вас є додаткові питання, зв’яжіться з нами, і ми з радістю допоможемо вам!

    Ми завжди знайдемо спільну мову